岗位职责：
1.负责宾客的接待与登记入住、退房结账等手续办理；2.解答宾客疑问，提供旅游咨询、票务预订等服务；
3.处理各类客房预订及变更，确保客房信息准确无误；4.及时处理宾客投诉，协调各部门解决问题，提升宾客满意度；
5.完成上级交办的其他临时性任务。

任职要求：
1.形象气质佳，男女不限，年龄25-35岁；
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练使用电脑及办公软件；
3.有酒店前台工作经验者优先，旅游管理、酒店管理等相关专业优先考虑；
4.具备较强的应变能力，能妥善处理各类突发情况；
5.工作认真负责，有较强的团队协作精神，可适应夜班。